3. Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – QuickShot

Na QuickShot, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (Devolução por Desistência) Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra.

Para solicitar a devolução por arrependimento:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

  • Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [seu-email@quickshot.com.br] informando o número do pedido e o motivo da devolução.

  • Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e validação das condições, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2. Troca por Defeito ou Avaria Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria ocorrida durante o transporte, a solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

  • Envie um e-mail para [seu-email@quickshot.com.br] com fotos ou vídeos que comprovem o defeito, junto do número do pedido.

  • Após a análise do caso e aprovação, instruiremos o envio do produto de volta sem custos de frete para o cliente.

  • O produto será analisado técnica e clinicamente. Confirmado o defeito, enviaremos um novo produto idêntico. Na ausência de estoque, o cliente poderá escolher entre: substituição por outro produto equivalente, emissão de um cupom de crédito ou restituição do valor pago.

3. Condições Gerais para Trocas e Devoluções

  • Produtos enviados sem comunicação prévia, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham serão reenviados ao cliente.

  • O custo do frete para a primeira troca por opção do cliente (tamanho, cor, modelo) será de responsabilidade de [definir: cliente ou loja]. Trocas por defeito de fabricação têm custos de frete total cobertos pela QuickShot.

4. Formas de Restituição de Valores

  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo figurar na fatura atual ou na seguinte, a depender das regras da emissora.

  • PIX ou Boleto Bancário: O reembolso será efetuado via transferência bancária na conta do titular da compra em até [X] dias úteis após a aprovação da devolução.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento oficial.